Warum blockiert mein Consent Banner den Google Tag Manager komplett?

Ein Consent-Banner blockiert den Google Tag Manager komplett, wenn die Consent-Lösung das Container-Skript selbst als Marketing-Skript sperrt, statt nur die einzelnen Tags zu steuern. Dann lädt der Tag Manager erst nach der Einwilligung oder gar nicht, und alle Tags darin fallen aus, auch solche, die keine Einwilligung brauchen. Mit Consent Mode v2 lädt der Container, und die Tags richten sich nach dem Einwilligungsstatus.

Ob der Tag Manager vor der Einwilligung laden darf, ist eine rechtliche Frage, die Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten klären. Technisch ist wichtig: Der Container selbst setzt keine Cookies. Erst die Tags darin tun das, und genau diese lassen sich über den Einwilligungsmodus einzeln steuern.

Woran liegt es, dass der Tag Manager gar nicht lädt?

• Automatische Skriptsperre der Consent-Lösung. Viele Banner-Lösungen erkennen Skripte von googletagmanager.com und stufen sie pauschal als Marketing ein. Das Container-Skript wird dann bis zur Einwilligung blockiert.
• Snippet manuell deaktiviert. Ist das Container-Snippet im Quelltext mit einem anderen Skript-Typ oder einer Consent-Kategorie versehen, führt der Browser es erst aus, wenn die Banner-Lösung es freigibt.
• Banner wird über den Tag Manager geladen. Läuft die Consent-Lösung selbst als Tag im Container und der Container ist gesperrt, erscheint weder Banner noch Tag. Niemand kann zustimmen, und es werden nie Daten erfasst.
• Einwilligung wird nicht weitergegeben. Lädt der Container zwar, aber die Banner-Lösung sendet nach der Auswahl kein Consent-Update, bleiben alle Tags mit Einwilligungsprüfung stehen, auch nach dem Klick auf „Akzeptieren“.

Wie richte ich Banner und Tag Manager richtig ein?

1. Consent-Lösung mit Consent Mode v2 wählen. Nutzen Sie eine Banner-Lösung, die den Einwilligungsmodus unterstützt und dafür eine Tag-Vorlage für den Tag Manager anbietet.
2. Standardstatus früh setzen. Lösen Sie das Banner-Tag mit dem Trigger Initialisierung der Einwilligung – Alle Seiten aus. Dieser Trigger feuert laut Google vor allen anderen Tags. Ohne Einwilligung steht der Standard für die Einwilligungsarten auf „denied“.
3. Container nicht sperren. Nehmen Sie das Container-Skript aus der automatischen Skriptsperre der Banner-Lösung aus, wenn Sie den Einwilligungsmodus nutzen. Die Steuerung übernehmen dann die Tags selbst.
4. Einwilligungseinstellungen je Tag prüfen. Öffnen Sie im Tag Erweiterte Einstellungen → Einstellungen zur Nutzereinwilligung. Google-Tags haben integrierte Prüfungen. Tags anderer Anbieter brauchen eine zusätzliche Einwilligungsprüfung, zum Beispiel auf ad_storage.
5. Im Vorschaumodus testen. Prüfen Sie im Tab „Einwilligung“, ob der Standardstatus vor dem ersten Seitenaufruf steht und ob nach der Auswahl im Banner ein Update folgt.

Einfacher oder erweiterter Einwilligungsmodus?

Beim einfachen Einwilligungsmodus laden Google-Tags erst, wenn der Nutzer mit dem Banner interagiert. Ohne Einwilligung werden keine Daten an Google gesendet, nicht einmal der Einwilligungsstatus. Beim erweiterten Modus laden die Tags sofort, senden ohne Einwilligung aber nur Pings ohne Cookies. Google nutzt diese Pings, um fehlende Conversions zu modellieren, und zwar mit einem Modell für Ihr Konto statt eines allgemeinen. Auch beim einfachen Modus sollte jedoch nur das jeweilige Tag warten, nicht der ganze Container. Mehr dazu lesen Sie in unserem Beitrag Consent Mode Advanced nicht aktiv.

Lassen Sie den Container laden, setzen Sie den Standardstatus mit dem Trigger zur Initialisierung der Einwilligung und steuern Sie jedes Tag über seine Einwilligungseinstellungen. So bleibt die Einwilligung wirksam, und Ihre Messung bricht nicht komplett weg.

Quellen

• Tag Manager-Hilfe: Unterstützung für den Einwilligungsmodus
• Google for Developers: Einwilligungsmodus – Übersicht
• Google for Developers: Einwilligungsmodus auf Websites einrichten

Ihr Banner sperrt die Messung, oder Sie sind nicht sicher, ob Consent Mode v2 richtig läuft? Wir prüfen Banner, Container und jedes Tag und zeigen Ihnen, was nach der Einwilligung wirklich ankommt. Buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch oder lesen Sie mehr über unsere Tracking-Betreuung.