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Kilian MüllerGoogle Ads & SEO seit 2011, 15 Jahre Erfahrung. Sie sprechen direkt mit mir.+49 611 7163 8128
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FAQ · 12 Antworten
Ihr Unternehmensprofil ist oft das Erste, was Kunden bei Google sehen. Hier finden Sie Antworten zu Verifizierung, Bewertungen, Fotos, falschen Angaben und der Sichtbarkeit in Google Maps.
Daraus zum Einstieg
Google Business Posts sind nur mit Status „Live“ sichtbar. „Ausstehend“ heißt meist unbestätigtes Profil, „Nicht freigegeben“ ein Richtlinienverstoß.
02Ob Ihr Unternehmen bei „in der Nähe“-Suchen erscheint, hängt von Relevanz, Entfernung und Bekanntheit ab. Typische Fehler im Unternehmensprofil und Lösungen.
03Google lehnt die Bestätigung meist ab, weil im Video Firmenschild, Umgebung oder Betreiber-Nachweis fehlen oder der Standort nicht berechtigt ist.
04Anruf-Statistiken im Business Profile fehlen meist wegen fehlender Bestätigung, falschem Konto oder fehlender Telefonnummer. So finden und lesen Sie die Werte.
05Google zeigt veraltete Fotos, wenn alte Inhaberfotos, Kundenfotos oder ein ersetztes Titelbild sichtbar bleiben. So bringen Sie aktuelle Bilder nach vorne.
06Im Local Pack zählen Relevanz, Entfernung und Bekanntheit, nicht nur die Zahl der Bewertungen. So holen Sie gegen Mitbewerber im Google Unternehmensprofil auf.
07Öffnungszeiten lassen sich meist ändern, Google prüft aber jede Änderung: meist bis zu 10 Minuten, manchmal bis zu 30 Tage. Prüfen Sie Status und Website.
08„Dauerhaft geschlossen“ setzt ein Verwalter oder Google nach Nutzermeldungen. Ist Ihr Geschäft offen, ändern Sie den Status im Profil unter „Öffnungszeiten“.
09Google löscht Fake-Bewertungen nur bei nachweisbarem Richtlinienverstoß. So melden Sie Rezensionen von Mitbewerbern und legen Einspruch ein.
10Google-Bewertungen werden meist nicht veröffentlicht, weil sie gegen Richtlinien verstoßen oder noch geprüft werden. Ursachen und was Inhaber tun können.
11Google zeigt eine falsche Adresse oder Telefonnummer? Meist ist das Unternehmensprofil veraltet oder Google hat es selbst geändert. So korrigieren Sie es.
12Fehlt Ihr Unternehmen auf Google Maps, ist das Profil meist nicht bestätigt, gesperrt oder ein Duplikat, oder es rankt für Branchensuchen zu schwach.
Das Google-Unternehmensprofil entscheidet mit, ob Sie bei Suchen wie „in der Nähe“ oder „Branche + Ort“ erscheinen. Probleme entstehen meist an drei Stellen: bei der Bestätigung des Profils, bei Angaben, die Google aus anderen Quellen ändert, und bei Bewertungen, die nicht oder verspätet erscheinen.
Jede Antwort zeigt, ob Sie das Problem selbst im Profil lösen können oder ob es an Googles Prüfung liegt. Für lokale Unternehmen ist das Profil oft wichtiger als die eigene Website, deshalb lohnt es sich, es sauber zu halten.
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir gemeinsam auf Ihr Konto und klären, was bei Google Business Profile konkret zu tun ist.
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