Warum ist die Absprungrate in GA4 verschwunden?

Die Absprungrate ist in GA4 nicht verschwunden, sie steht nur in den meisten Standardberichten nicht mehr standardmäßig drin und wird anders berechnet als früher. In GA4 ist die Absprungrate das Gegenteil der Interaktionsrate: der Anteil der Sitzungen ohne Interaktion. Sie können sie über „Bericht anpassen“ in jeden Detailbericht einblenden.

Wer die Zahl mit Universal Analytics vergleicht, wird deshalb andere Werte sehen. Universal Analytics zählte jede Sitzung mit nur einem Seitenaufruf als Absprung, auch wenn jemand fünf Minuten lang einen Artikel gelesen hat. GA4 zählt eine solche Sitzung nicht als Absprung, wenn sie länger als zehn Sekunden dauert.

Wie berechnet GA4 die Absprungrate?

Grundlage ist die Sitzung mit Interaktion. Laut Google gilt eine Sitzung als Sitzung mit Interaktion, wenn sie mindestens eines dieser Kriterien erfüllt:

• Dauer. Die Sitzung dauert länger als 10 Sekunden.
• Schlüsselereignis. In der Sitzung wurde ein Schlüsselereignis ausgelöst, etwa eine Anfrage oder ein Kauf.
• Mehrere Aufrufe. Die Sitzung umfasst mindestens zwei Seiten- oder Bildschirmaufrufe.

Die Interaktionsrate ist der Anteil dieser Sitzungen an allen Sitzungen. Die Absprungrate ist der Rest, also alle Sitzungen ohne Interaktion. Beide Werte ergeben zusammen immer 100 Prozent. Eine eigene Formel oder einen berechneten Messwert brauchen Sie dafür nicht.

Wie blende ich die Absprungrate in GA4 ein?

1. Öffnen Sie in GA4 links Berichte und dort einen Detailbericht, zum Beispiel Seiten und Bildschirme oder Traffic-Akquisition.
2. Klicken Sie rechts oben auf Bericht anpassen. Fehlt die Schaltfläche, haben Sie nicht die Rolle Bearbeiter oder Administrator.
3. Wählen Sie unter Berichtsdaten den Punkt Messwerte und fügen Sie Absprungrate und bei Bedarf Interaktionsrate hinzu.
4. Klicken Sie auf Übernehmen und speichern Sie den Bericht. Die neuen Spalten stehen ganz rechts in der Tabelle.

In Übersichtsberichten lassen sich keine Messwerte ergänzen, nur Karten. Für einmalige Auswertungen können Sie die Absprungrate auch in einer explorativen Datenanalyse oder in Looker Studio als Messwert wählen.

Warum ist meine Absprungrate in GA4 so anders als früher?

• Andere Definition. Eine lange Sitzung auf nur einer Seite war in Universal Analytics ein Absprung, in GA4 ist sie eine Sitzung mit Interaktion. Blogs und Ratgeberseiten zeigen in GA4 deshalb oft eine deutlich niedrigere Absprungrate.
• Schlüsselereignisse zählen mit. Welche Ereignisse Sie als Schlüsselereignis markiert haben, beeinflusst die Rate. Eine neue Markierung kann sie sichtbar verändern.
• Angepasster Timer. Die 10 Sekunden sind nur der Standard. Unter Verwaltung → Datenstreams → Web-Stream → Tag-Einstellungen konfigurieren lässt sich bei „Zeitüberschreitung für Sitzungen anpassen“ auch der Timer für Sitzungen mit Interaktion ändern. Prüfen Sie dort, ob jemand den Wert verstellt hat, bevor Sie Zeiträume vergleichen.
• Fehlende Tags. Ist die Absprungrate auf einzelnen Seiten auffällig hoch, fehlt dort manchmal das Google-Tag auf Folgeseiten oder Ereignisse werden nicht gesendet. Das sollten Sie technisch prüfen, bevor Sie Inhalte umbauen.

Vergleichen Sie die Absprungrate aus GA4 nicht mit alten Universal-Analytics-Werten. Nutzen Sie sie für Vergleiche innerhalb von GA4, etwa zwischen Seiten, Kanälen oder Kampagnen, und ändern Sie den Timer für Sitzungen mit Interaktion nur einmal und bewusst.

Quellen

• Google Analytics-Hilfe: Interaktions- und Absprungrate
• Google Analytics-Hilfe: Messwerte im Vergleich mit Universal Analytics
• Google Analytics-Hilfe: Google-Tag-Einstellungen konfigurieren

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