Warum ranke ich im Local Pack schlechter als Mitbewerber mit weniger Bewertungen?

Die Zahl der Bewertungen ist nur ein Teil eines Faktors: Google ordnet lokale Ergebnisse nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Ein Mitbewerber mit weniger Rezensionen kann vor Ihnen stehen, weil sein Profil besser zur Suchanfrage passt, weil er näher am Suchenden liegt oder weil sein Unternehmen im Web insgesamt bekannter ist.

Google sagt selbst, dass sich ein besseres lokales Ranking weder einfordern noch kaufen lässt und dass Details des Algorithmus geheim bleiben. Sie können aber die Faktoren stärken, die Google offen nennt, und ehrlich einschätzen, welche Sie nicht beeinflussen können.

Wonach ordnet Google das Local Pack?

• Relevanz. Wie gut passt Ihr Unternehmensprofil zu dem, was gesucht wird? Vollständige und genaue Angaben zu Kategorie, Leistungen, Öffnungszeiten und Attributen helfen Google, Ihr Profil der richtigen Suchanfrage zuzuordnen.
• Entfernung. Wie weit ist Ihr Standort vom Suchenden oder vom gesuchten Ort entfernt? Diesen Faktor können Sie kaum beeinflussen. Ein Mitbewerber, der näher am Suchenden liegt, hat hier schlicht einen Vorteil.
• Bekanntheit. Wie bekannt ist Ihr Unternehmen? Google nennt dafür unter anderem die Anzahl der Websites, die auf Ihr Unternehmen verweisen, und die Anzahl der Rezensionen. Rezensionen sind also ein Signal unter mehreren, nicht der Hauptschalter.

Warum zieht ein Mitbewerber mit weniger Bewertungen vorbei?

1. Bessere Hauptkategorie. Die Hauptkategorie bestimmt stark, für welche Suchen ein Profil als passend gilt. Ist Ihre Kategorie zu allgemein oder trifft sie Ihr Kerngeschäft nicht, verlieren Sie bei genau den Suchen, die zählen.
2. Vollständigeres Profil. Fehlende Leistungen, Attribute, Fotos oder Öffnungszeiten schwächen die Relevanz. Google schreibt, dass Unternehmen mit vollständigen und korrekten Informationen eher in lokalen Ergebnissen erscheinen.
3. Standort und Suchort. Wer in Ihrem Stadtteil sucht, sieht eher Betriebe in Ihrer Nähe. Prüfen Sie das Ranking deshalb nicht nur von Ihrem Büro aus, sondern für die Orte, aus denen Ihre Kunden tatsächlich suchen.
4. Stärkere Website. Die mit dem Profil verknüpfte Website zählt mit. Hat der Mitbewerber mehr Seiten zu den gesuchten Leistungen und wird er von mehr Websites erwähnt oder verlinkt, wirkt das auf seine Bekanntheit.
5. Widersprüchliche Daten. Stehen Name, Adresse oder Telefonnummer im Profil, auf Ihrer Website und in Verzeichnissen unterschiedlich, kann Google die Angaben schlechter zuordnen.

Was können Sie konkret verbessern?

• Kategorie schärfen. Wählen Sie die Hauptkategorie, die Ihr Kerngeschäft am genauesten beschreibt, und ergänzen Sie nur weitere Kategorien, die wirklich zutreffen.
• Profil vervollständigen. Pflegen Sie Leistungen, Attribute, spezielle Öffnungszeiten, Fotos und eine sachliche Beschreibung. Halten Sie alles aktuell.
• Rezensionen pflegen statt sammeln. Bitten Sie zufriedene Kunden laufend um eine ehrliche Rezension und antworten Sie auf Rezensionen. Google nennt Antworten ausdrücklich als Weg, sich von Mitbewerbern abzuheben. Gekaufte oder gefilterte Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien.
• Website lokal ausrichten. Legen Sie für jede wichtige Leistung eine eigene Seite an und nennen Sie Ort und Kontaktdaten einheitlich, gern ergänzt um LocalBusiness-Markup.
• Keine Keywords im Namen. Der Unternehmensname muss so lauten wie im echten Auftritt, etwa auf dem Schild. Zusätzliche Suchbegriffe im Namen verstoßen gegen Googles Richtlinien und können zur Sperre führen, auch wenn Mitbewerber das tun.

Für Unternehmen aus Wiesbaden und Rhein-Main zeigt unsere Seite zu Local SEO in Wiesbaden, wie wir dabei vorgehen.

Vergleichen Sie Ihr Profil Punkt für Punkt mit dem Mitbewerber: Hauptkategorie, Vollständigkeit, Entfernung zum Suchort und Website. Die Anzahl der Bewertungen ist dabei nur eine Zeile von vielen.

Quellen

• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Ranking in lokalen Suchergebnissen verbessern
• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens
• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Kundenrezensionen verwalten

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