Warum werden meine Google Business Posts nicht angezeigt?

Ein Beitrag im Unternehmensprofil ist nur sichtbar, wenn er den Status „Live“ hat. Steht er auf „Ausstehend“, wird er noch verarbeitet oder Ihr Profil ist nicht bestätigt. Steht er auf „Nicht freigegeben“, verstößt er gegen eine Inhaltsrichtlinie. Häufig ist ein Beitrag aber auch live und wird nur an einer anderen Stelle angezeigt, als Sie erwarten, oder er ist abgelaufen.

Jeder Beitrag wird nach dem Veröffentlichen von Google geprüft. Erst danach entscheidet der Status, ob Kunden ihn in der Google Suche und auf Google Maps sehen.

Wie prüfen Sie den Status eines Beitrags?

1. Melden Sie sich mit dem Konto an, das Ihr Unternehmensprofil verwaltet, und rufen Sie das Profil in der Google Suche auf.
2. Wählen Sie Beiträge. Neben jedem Beitrag steht sein Status.
3. Bei Nicht freigegeben zeigt das Fragezeichen neben dem Status, gegen welche Richtlinie der Beitrag verstößt.

• Live. Der Beitrag ist öffentlich in der Google Suche und auf Google Maps.
• Ausstehend. Der Beitrag wird hochgeladen oder verarbeitet, oder Ihr Profil ist nicht bestätigt. Er ist für Kunden nicht sichtbar.
• Nicht freigegeben. Der Beitrag ist abgelehnt und erscheint nirgends.

Warum wird ein Beitrag abgelehnt oder nicht angezeigt?

• Profil nicht bestätigt. Solange Ihr Unternehmen nicht bestätigt ist, bleiben Beiträge auf „Ausstehend“. Prüfen Sie die Bestätigung zuerst, besonders nach einer Änderung von Name oder Adresse.
• Telefonnummer im Text. Laut Google können Beiträge abgelehnt werden, wenn die Beschreibung eine Telefonnummer enthält, die sich nicht eindeutig Ihrem Unternehmen zuordnen lässt. Weitere Nummern gehören ins Profil, nicht in den Beitragstext.
• Richtlinienverstoß. Rechtschreibfehler, Text ohne Mehrwert, automatisch erzeugte oder ablenkende Inhalte, anstößige Bilder und Links zu unsicheren Seiten führen zur Ablehnung. In Branchen mit gesetzlichen Beschränkungen dürfen Beiträge keine Inhalte zu den beschränkten Produkten selbst zeigen.
• Abgelaufen oder archiviert. Angebote und Veranstaltungen haben ein Enddatum. Beiträge ohne Zeitraum werden laut Google nach sechs Monaten archiviert.
• Andere Stelle als erwartet. Auf Mobilgeräten stehen Beiträge auf den Tabs „Aktuelle Informationen“ oder „Übersicht“, am Computer im Bereich „Vom Inhaber“. Sie erscheinen nicht automatisch prominent bei jeder Suche.

Wie bringen Sie einen Beitrag wieder online?

1. Grund lesen. Öffnen Sie bei „Nicht freigegeben“ den Hinweis hinter dem Fragezeichen und gleichen Sie ihn mit den Inhaltsrichtlinien ab.
2. Beitrag bearbeiten. Entfernen Sie Telefonnummern, unklare Links oder Inhalte, die den Verstoß auslösen. Bearbeiten geht über das Dreipunkt-Menü neben dem Beitrag.
3. Zeitraum setzen. Geben Sie Angeboten und Veranstaltungen ein passendes Start- und Enddatum, damit sie im richtigen Zeitraum erscheinen.
4. Status erneut prüfen. Warten Sie, bis der Beitrag „Live“ zeigt, und kontrollieren Sie ihn dann ausgeloggt in der Google Suche und auf Google Maps.

Prüfen Sie zuerst den Status unter „Beiträge“. Bei „Ausstehend“ liegt es meist an der Bestätigung, bei „Nicht freigegeben“ am Inhalt, häufig an einer Telefonnummer im Text.

Quellen

• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Beiträge erstellen und verwalten
• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Inhaltsrichtlinien für Fotos, Videos und Beiträge
• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Unternehmen bei Google bestätigen

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