Warum kann ich meine Öffnungszeiten nicht aktualisieren?

Meist lassen sich Öffnungszeiten ohne Weiteres ändern, nur erscheinen die neuen Zeiten nicht sofort: Google prüft jede Änderung, in der Regel bis zu 10 Minuten, manchmal bis zu 30 Tage. Wer die Google Öffnungszeiten korrigieren will und sieht, dass alte Zeiten zurückkehren oder an einem Feiertag falsche Zeiten stehen, sollte drei Stellen prüfen: den Status der Änderung, die speziellen Öffnungszeiten und jede Quelle, die dem Profil widerspricht – oft die eigene Website.

Wie korrigieren Sie Google Öffnungszeiten im Profil?

Online ändern Sie die Zeiten direkt in der Google Suche oder in Maps, eine eigene Software brauchen Sie nicht. So beschreibt es die Google-Hilfe zu Öffnungszeiten:

1. Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Ihr Profil verwaltet, und suchen Sie in Google nach „Mein Unternehmen“ oder öffnen Sie business.google.com. In der Maps-App tippen Sie auf Unternehmen.
2. Wählen Sie Profil bearbeiten → Öffnungszeiten und klicken Sie neben „Öffnungszeiten“ auf das Stiftsymbol.
3. Wählen Sie Geöffnet mit Angabe der Öffnungszeiten. Bei „Geöffnet ohne Angabe der Öffnungszeiten“ zeigt Google gar keine Zeiten.
4. Haken Sie die Wochentage an und stellen Sie die Zeiten ein. Eine Mittagspause bilden Sie mit Öffnungszeiten hinzufügen als zweiten Zeitraum; rund um die Uhr wählen Sie unter Öffnet um die Option 24 Stunden.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Warum erscheinen die neuen Zeiten nicht?

• Die Änderung steht auf „Ausstehend“. Jede Bearbeitung bekommt laut Google-Hilfe zu Änderungen den Status „Akzeptiert“, „Ausstehend“ oder „Nicht genehmigt“. „Nicht genehmigt“ heißt, Google konnte die Angabe nicht bestätigen; Sie können Einspruch einlegen.
• Die Anzeige hinkt hinterher. Bis neue Angaben in der Suche erscheinen, kann es laut Google bis zu drei Tage dauern.
• Google hat überschrieben. Angaben in blauer Schrift hat Google geändert, etwa nach Nutzerberichten. Vorschläge, die Ihre Prüfung brauchen, können Sie vier Tage lang annehmen oder ablehnen. Danach kann Google sie veröffentlichen, wenn öffentliche Informationen wie Ihre Website sie stützen (Google-Updates).
• Ein automatischer Anruf. Google kann per Anruf, SMS oder WhatsApp unter Ihrer bestätigten Nummer Daten abfragen und die Antworten ins Profil übernehmen. Was erfasst wurde, sehen Sie unter Profil bearbeiten → Erfasste Informationen.
• Das Profil ist nicht bestätigt. Öffnungszeiten lassen sich auch ohne Bestätigung bearbeiten, in Maps und Suche erscheinen aber nur Angaben bestätigter Unternehmen.

Wie tragen Sie spezielle Öffnungszeiten bei Google My Business ein?

Google My Business heißt heute Google Unternehmensprofil, die Funktion ist dieselbe. Reguläre Zeiten gelten jede Woche. Für Feiertage, eine Inventur oder einen einzelnen geschlossenen Tag gibt es spezielle Öffnungszeiten (Anleitung von Google):

1. Profil bearbeiten → Öffnungszeiten, dann neben „Spezielle Öffnungszeiten“ auf Bearbeiten.
2. Einen von Google vorgeschlagenen Feiertag mit Prüfen bestätigen oder über Datum hinzufügen ein eigenes Datum wählen.
3. Für einen geschlossenen Tag das Häkchen bei Geschlossen setzen, sonst entfernen und Zeiten eintragen, dann Speichern.

Spezielle Öffnungszeiten decken bis zu sechs Tage am Stück ab; ab sieben Tagen oder bei offener Dauer markieren Sie das Unternehmen als vorübergehend geschlossen. Sie erscheinen nur, wenn das Profil auf „Geöffnet mit Angabe der Öffnungszeiten“ steht. Google rät, auch Feiertage zu bestätigen, an denen Sie normal öffnen.

Ein Kunde aus dem Handel musste im Oktober 2026 an einem Samstag kurzfristig schließen. Wir haben einen Hinweis auf der Website eingebaut und für Google eine spezielle Öffnungszeit statt nur eines Beitrags empfohlen: Ein Beitrag ändert die angezeigten Öffnungszeiten nicht, eine Sonderöffnungszeit schon. Nach dem Speichern bot Google an, die Zeiten in andere verwaltete Profile zu kopieren (wir haben übersprungen), und die Änderung stand zunächst auf „Ausstehend“, mit dem Hinweis auf eine Prüfung von bis zu 10 Minuten. Den vorbereiteten Beitrag haben wir nicht veröffentlicht, beauftragt war nur die Sonderöffnungszeit.

Was passiert, wenn Website und Profil sich widersprechen?

Bei einem Audit Anfang Oktober 2026 fiel uns bei einem anderen Handelskunden auf, dass Profil und Website verschiedene Zeiten nannten: im Profil freitags 10–16 Uhr, auf der Website Montag bis Freitag 10–18 Uhr. Der Betrieb bestätigte das Profil, also Montag bis Donnerstag 10–18 Uhr, Freitag 10–16 Uhr, Samstag nach Vereinbarung. Wir haben deshalb die Website angepasst, nicht Google: zwölf Landingpages, Footer, Kontaktseite, mobiles Menü und strukturierte Daten.

Dabei tauchte ein Kontakt-Widget auf, das noch 10–17 Uhr zeigte, ein Überbleibsel einer älteren Fassung. Auch die strukturierten Daten, die wir drei Tage vorher ergänzt hatten, hatten die falschen Website-Zeiten übernommen. Die Abschlussprüfung lud 22 Seiten auf Desktop und Smartphone, jeweils mit und ohne Cache: 88 von 88 Seitenansichten zeigten die neuen Zeiten. Im selben Audit fanden wir im Profil eine falsche Ziffer in der Telefonnummer; sie wurde korrigiert und in Maps geprüft. Mehr dazu lesen Sie unter Warum zeigt Google eine falsche Adresse oder Telefonnummer?

Solange die Website andere Zeiten nennt, liefert sie die öffentliche Bestätigung, mit der Google einen abweichenden Nutzervorschlag veröffentlichen kann. Wie lange eine Prüfung hängen kann, zeigt ein weiterer Fall: Die Namensänderung eines dritten Handelskunden, gespeichert Anfang Oktober, stand am 19. Oktober noch aus, mit dem Hinweis „Die Bearbeitung dauert länger als erwartet“.

Ändern Sie Öffnungszeiten immer zuerst im Profil und am selben Tag auf jeder Seite Ihrer Website, in Widgets und in den strukturierten Daten. Tragen Sie jeden Feiertag und jede kurze Schließung als spezielle Öffnungszeit ein und verlassen Sie sich nicht auf einen Beitrag. Prüfen Sie das Ergebnis in einem privaten Browserfenster in Suche und Maps.

Quellen

• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Öffnungszeiten bearbeiten
• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Was passiert mit Änderungen am Unternehmensprofil?
• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Spezielle Öffnungszeiten festlegen

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