Warum stimmen die Preise im Feed nicht mit meiner Website überein?

Preise im Feed weichen meist von der Website ab, weil die Produktdatenquelle seltener aktualisiert wird als der Shop, weil strukturierte Daten einen anderen Preis zeigen oder weil Google beim Crawlen einen anderen Preis sieht als Ihre Kunden. Google vergleicht das Attribut price regelmäßig mit der Landingpage. Bei einer Abweichung kann das Produkt abgelehnt werden, und wiederholte Abweichungen können laut Google sogar zur Kontosperrung führen.

Für die Prüfung crawlt der Googlebot Ihre Produktseiten und vergleicht den Preis in Ihrer Datenquelle mit dem Preis auf der Seite und im Markup für strukturierte Daten. Maßgeblich ist der HTML-Code, den Ihr Server ausliefert. Wird der Preis erst nachträglich per JavaScript eingesetzt, kann das eine Abweichung auslösen.

Warum entstehen Preisabweichungen?

• Zeitversatz. Der Shop ändert Preise sofort, die Datenquelle wird aber nur einmal am Tag abgerufen. In der Zwischenzeit sieht Google zwei verschiedene Preise.
• Falsche strukturierte Daten. Das Product-Markup auf der Seite enthält einen alten Preis, den Preis einer anderen Variante oder einen Nettopreis.
• Andere Preise für Bots. Zeigt der Shop je nach Land, Währung, Cookie oder Kundengruppe andere Preise, kann der Googlebot einen anderen Preis erfassen als Ihre Besucher.
• Sonderangebote. Bei sale_price muss der Zeitraum in sale_price_effective_date stimmen, inklusive Zeitzone. Sonst zeigt Google den Angebotspreis zu früh, zu spät oder gar nicht.
• Mindestmengen und Steuern. Bei Mindestbestellmengen muss der Gesamtpreis für die kleinste Menge angegeben werden. In Deutschland gehört die Mehrwertsteuer in den Preis, so wie Kunden ihn sehen.

Wie finde ich die Ursache?

1. Öffnen Sie im Merchant Center Produkte und den Tab Überprüfung erforderlich. Wählen Sie das Problem zum nicht übereinstimmenden Preis und sehen Sie sich die betroffenen Produkte an.
2. Vergleichen Sie für ein betroffenes Produkt den Preis in der Datenquelle mit dem Preis auf der Landingpage. Achten Sie auf den Zeitstempel der Meldung: Vielleicht wurde der Preis seitdem schon angeglichen.
3. Testen Sie die Landingpage mit dem Test für Rich-Suchergebnisse. Er zeigt, welchen Preis und welche Währung Google im Markup findet.
4. Prüfen Sie, wie oft Ihre Datenquelle aktualisiert wird, und vergleichen Sie das mit der Häufigkeit, mit der sich Preise im Shop ändern.
5. Rufen Sie die Seite ohne Cookies und aus dem Zielland auf. So sehen Sie, ob der Shop Besuchern ohne Sitzung einen anderen Preis anzeigt.

Wie behebe ich die Abweichungen dauerhaft?

• Datenquelle häufiger aktualisieren. Ändern sich Preise oft, richten Sie einen engeren Abrufplan für die Datei ein oder übertragen Sie Änderungen über die Merchant API direkt.
• Automatisierungen nutzen. Mit den automatischen Updates kann Google Preis, Sonderangebotspreis, Verfügbarkeit und Zustand anhand Ihrer Landingpage korrigieren. Google weist darauf hin, dass das nur gelegentliche Abweichungen auffängt und regelmäßige Feed-Updates nicht ersetzt.
• Strukturierte Daten korrigieren. Geben Sie im Product-Markup price und priceCurrency passend zum sichtbaren Preis aus, für jede Variante einzeln.
• Preis im HTML ausliefern. Der Preis sollte im Quelltext stehen, den der Server ausliefert, nicht erst nach dem Laden per Script erscheinen.
• Erneutes Crawlen abwarten. Nach der Korrektur crawlt Google die abgelehnten Produkte in den folgenden Stunden oder Tagen erneut und gibt sie frei, wenn die Preise übereinstimmen.

Machen Sie den Shop zur einzigen Quelle für Preise: Feed, strukturierte Daten und sichtbarer Preis sollten aus demselben Datensatz kommen und zur selben Zeit aktualisiert werden.

Bleiben Abweichungen bestehen, drohen weitere Ablehnungen. Lesen Sie dazu auch, warum Produkte im Merchant Center abgelehnt werden.

Quellen

• Google Merchant Center-Hilfe: Nicht übereinstimmender Produktpreis
• Google Merchant Center-Hilfe: Preis [price]
• Google Merchant Center-Hilfe: Produktinformationen automatisch aktualisieren

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